Alles over de vertrouwenspersoon

Ongewenst gedrag komt voor in elke organisatie. Het kan lastig zijn om dit direct bij je collega of leidinggevende te melden. Je kun dan terecht bij de vertrouwenspersoon. Wat is een vertrouwenspersoon? Wat doet een vertrouwenspersoon? En wanneer ga je ernaartoe? We vertellen je er meer over op deze pagina.

Wat is een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon op het werk is het aanspreekpunt voor meldingen of klachten over ongewenst gedrag. Bijvoorbeeld bij pesten, seksuele intimidatie, discriminatie of agressie. Werkgevers zijn volgens de Arbowet wettelijk verplicht om werknemers een veilige en gezonde werkplek te bieden. Een vertrouwenspersoon helpt hierbij. Je werkgever kan kiezen voor een interne vertrouwenspersoon of een externe vertrouwenspersoon. Een interne vertrouwenspersoon is een collega die een opleiding heeft gevolgd om deze taak uit te voeren. Een externe vertrouwenspersoon wordt ingehuurd, bijvoorbeeld via de arbodienst. Een externe vertrouwenspersoon is dus niet in dienst bij jouw werkgever.

Wat doet de vertrouwenspersoon?

De 3 belangrijkste taken van de vertrouwenspersoon zijn:

  1. Ondersteunen: de vertrouwenspersoon is er om jou te helpen. De vertrouwenspersoon denkt met je mee, helpt je tot een oplossing te komen en verwijst je door als dat nodig is.
  2. Voorlichten: de vertrouwenspersoon vertelt jou en je collega’s over de rol en taken van de vertrouwenspersoon. Zo weet iedereen wat de vertrouwenspersoon doet.
  3. Adviseren: de vertrouwenspersoon geeft je werkgever advies over het aanpakken van ongewenst gedrag op de werkvloer.

Wanneer ga je naar de vertrouwenspersoon?

Je gaat naar de vertrouwenspersoon als je een klacht hebt of een melding wilt doen over ongewenst gedrag. Bijvoorbeeld: jij of een collega wordt gepest, een collega maakt ongepaste opmerkingen, of je wordt ongelijk behandeld. De vertrouwenspersoon luistert naar je en helpt je bij het vinden van een oplossing. Alles wat je met de vertrouwenspersoon bespreekt is vertrouwelijk. Het blijft tussen jullie.

Lees meer

Wil je meer weten over ongewenst gedrag op het werk? Lees hier meer.

Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over de vertrouwenspersoon? Heeft je werkgever geen vertrouwenspersoon aangesteld? Of heeft de vertrouwenspersoon je niet goed geholpen? Neem contact met ons op. Wij kijken met je mee.

Neem contact op

Veelgestelde vragen

Verder lezen

Agressie op het werk

Zo voorkom je agressie of zo ga je ermee om als het gebeurt.

Beroepsziekten

Ben je ziek geworden door het werk? Dan lijd je misschien aan een beroepsziekte.

Code rood

Wat als je niet kunt werken vanwege code rood?

Arbodienst

De arbodienst helpt bij ziekteverzuim en arbeidsomstandigheden.

De Arbowet

Lees meer over je rechten en plichten uit de Arbowet.

Discriminatie op het werk

Wat je werkgever moet doen en wat jij kunt doen om discriminatie...

Gevaarlijke stoffen

Alles over veilig werken met gevaarlijke stoffen.

Goed werkgeverschap

Goed werkgeverschap zorgt ervoor dat jij met plezier je werk kunt doen.

Intimidatie op het werk

Hoe herken en meld je intimidatie op de werkvloer?

Liefde op de werkvloer

Waar moet je rekening mee houden en wanneer mag je werkgever ingrijpen?

Pesten op het werk

Word jij of je collega gepest? Dit kun je doen.

Werk en privacy

Hoe wordt jouw privacy beschermd?

Risico-inventarisatie en -evaluatie

Wat is een risico-inventarisatie en -evaluatie?

Rugklachten door werk

Veel mensen hebben last van rugpijn door werk. Maar hoe voorkom je het?

Scheiden en werk

Ervaar je stress of concentratieproblemen? Lees wat je kunt doen.

Werkdruk

Zo zorg je voor minder werkdruk en een gezonder werkleven

Werkende mantelzorger

Zorg en werk combineren is niet makkelijk. Deze hulp is er voor jou.

Werk en overgang

CNV wil de taboe over dit onderwerp doorbreken.

Werkgeluk

Meer werkgeluk willen we allemaal. Maar hoe vergroot je het?

Werkstress

Handvatten om stress te herkennen en te voorkomen dat je uitvalt.

Sluit je nu aan

Word vandaag nog lid van CNV. We helpen je met al je vragen over werk en inkomen. En komen op voor jouw belangen als werknemer. Samen staan we sterk.

  • Hulp bij je belastingaangiftes
  • Advies bij vragen over je werk en inkomen
  • Ondersteuning bij een arbeidsconflict